O universo dos pet shops tem muito a oferecer para as empresas que sabem lidar com o cliente e atender às suas necessidades prontamente. Contudo, para realmente ganhar destaque é preciso se reinventar a cada dia, com foco nas tendências e nas oportunidades que esse segmento pode oferecer, principalmente por meio de uma parceria estratégica.
Como a confiança é um fator-chave nesse segmento, nada mais justo que se aproximar daqueles que tomam conta dos pets dos seus clientes, como os veterinários e os pet sitters. Para isso, entretanto, é preciso ter uma abordagem específica.
Saiba como fazer isso com a leitura deste conteúdo exclusivo sobre parcerias estratégicas no universo pet. Boa leitura!
Qual é a importância de fazer parcerias estratégicas?
Hoje, os tutores não querem apenas alimentar seus bichinhos. Eles buscam cuidados completos, desde alimentação até saúde e bem-estar. É aí que seu pet shop pode se destacar, sendo uma ponte entre o cliente e outros profissionais de confiança, como veterinários e pet sitters.
Uma parceria bem-feita pode:
- Aumentar a confiança do cliente: quando você indica um veterinário ou pet sitter de confiança, o cliente sente que você realmente se importa com o bem-estar do animal. Isso cria um vínculo mais forte entre o cliente e seu pet shop.
- Atrair novos clientes: veterinários e pet sitters têm as próprias carteiras de clientes. Se vocês trabalharem juntos, essas indicações podem ir de um lado para o outro. Por exemplo, o veterinário pode recomendar seu pet shop para a compra de ração, brinquedos ou acessórios, enquanto você pode indicar o veterinário para consultas e check-ups.
- Oferecer promoções conjuntas: é possível criar campanhas e pacotes que integrem os serviços. Imagine oferecer um desconto no banho e tosa para quem fizer um check-up com o veterinário parceiro ou um kit de boas-vindas para quem contratar um pet sitter recomendado pelo seu pet shop.
Como encontrar veterinários e pet sitters para parcerias?
Agora que já entendemos a importância dessas parcerias, como encontrar, de fato, os profissionais certos para formar essa rede? Confira a seguir.
Pesquise bem
O primeiro passo é fazer uma boa pesquisa. Comece buscando profissionais que já tenham uma boa reputação em sua cidade ou região. Isso pode ser feito no Google, nas redes sociais ou perguntando diretamente para seus clientes. Muitas vezes, os tutores já têm seus veterinários e pet sitters de confiança, e essas indicações são muito importantes.
Apresente sua proposta de parceria
Depois de identificar os profissionais que você quer ter ao seu lado, o próximo passo é o contato. E aqui não tem mistério: seja direto e mostre como essa parceria pode ser boa para ambos.
Quando for abordar um veterinário ou pet sitter, pense no que vocês podem ganhar juntos. Por exemplo, pode ser interessante criar um programa de indicações: o profissional pode indicar seu pet shop para a compra de produtos especializados, enquanto você pode recomendar o veterinário para quem precisa de cuidados médicos para o pet. No fim, os dois lados ganham!
Seja transparente
Toda parceria de sucesso se baseia na confiança e na transparência. Por isso, ao conversar com o veterinário ou pet sitter, seja claro em relação às suas expectativas e também esteja aberto a ouvir o que eles desejam. Isso vai evitar problemas futuros e garantir que a parceria seja benéfica para todos.
Como manter a parceria viva?
Conseguir fechar uma parceria é ótimo, mas mantê-la de forma saudável é ainda mais importante. Para isso, mantenha contato constante, apresentando ideias e oferecendo apoio sempre que precisarem de você.
Além disso, é fundamental pensar constantemente em formas de ativar a parceria para que a relação não caia no esquecimento, tanto para vocês quanto para o público. Com base nisso, você deve coletar o máximo de feedbacks que conseguir para ajustar seu planejamento e melhorar as ofertas sempre que possível.
Entendeu como as parcerias estratégicas podem ser uma oportunidade transformadora para a sua empresa? Com ações simples, você é capaz de se destacar da concorrência e ganhar o espaço de que precisa para que o seu negócio prospere.
Agora, aproveite a visita em nosso blog para saber como apoiar suas estratégias de marketing por meio dos influencers pets.
