Diversificar um negócio passa por muitas etapas, desde a garantia de um atendimento diferenciado, boas estratégias de comunicação até as linhas de produtos oferecidas em sua loja. No segmento de pet shops, com tantas preferências e necessidades para serem atendidas com os amigos de quatro patas, encontrar meios de se destacar é ainda mais importante.
Neste artigo, mostramos 5 motivos que comprovam a importância de oferecer uma linha de produtos de qualidade. Dessa forma, além de trabalhar melhor a venda dos itens, você ainda terá meios de convencer seus clientes. Continue a leitura!
1. Clientes satisfeitos atraem mais clientes
Por mais que pareça uma dica batida, garantir a satisfação do cliente está além de ser educado e oferecer bons preços pelos seus serviços. Você deve identificar as necessidades dele em relação aos produtos que comprará, o que inclui, por exemplo, itens antialergênicos, veganos, feitos com elementos orgânicos, para determinadas raças e casas, entre outros detalhes.
Tudo isso ajuda no boca a boca, promovendo sua marca para pessoas que ainda não a conhecem ou que tenham dúvidas sobre onde encontrar determinadas marcas. Se você trabalhar com produtos de alta qualidade, voltados a um público mais exigente, poderá se destacar muito mais.
2. Diversificação é um ponto-chave
Você pode oferecer diversificação mesmo que trabalhe apenas com uma marca ou linha de produtos. No caso de itens de alimentação, por exemplo, é possível oferecer desde biscoitos para cães até alimentos super premium para gatos. Dessa forma, seu cliente saberá que pode satisfazer suas demandas em um só lugar, o que aumentará a confiabilidade dele.
Adicionalmente, contar com um fornecedor de qualidade é uma maneira de minimizar custos de estoque, já que você saberá as datas de entrega e terá um canal mais eficiente de comunicação se precisar repor algum produto.
3. Animais saudáveis deixam clientes mais felizes
Quanto mais bem tratado o amigo de quatro patas for, mais feliz o tutor dele estará. Na prática, isso se reverte em uma possibilidade de fidelizar o consumidor, aumentando o ticket médio com o tempo. Entretanto, é muito importante que você ofereça apenas uma linha de produtos de alta qualidade, como a linha VittaMax Premium Especial da Matsuda Pet.
Por ser pensada para suprir as necessidades nutricionais dos cachorros, ela tem benefícios que diminuem, até mesmo, a quantidade de visitas ao veterinário; algo que todo tutor deseja e que certamente chamará a atenção dos seus clientes.
4. Produtos diferentes atraem um público diversificado
Como já explicamos, produtos diversificados atraem públicos específicos. Pessoas que têm animais com saúde fragilizada, por exemplo, geralmente não se importam em gastar um pouco a mais com alimentação específica e com outros itens de cuidado premium.
Por isso, não deixe de oferecer uma variedade de produtos que normalmente são necessários, mas também abrangendo outros itens que os consumidores eventualmente desejam, assim é possível atender a um número maior de pessoas.
5. Sua lucratividade aumenta
Todos os pontos que listamos até agora aumentam consideravelmente o ticket médio da loja. Afinal, com mais produtos e com itens diferenciados sendo demonstrados constantemente, os clientes ficarão satisfeitos e certamente vão manter um consumo rotineiro. Além disso, eles ficarão mais propensos a fazer compras volumosas.
Agora que você conhece os principais motivos para ter uma linha de produtos eficiente, só precisa contar com uma empresa parceira que ofereça esses diferenciais em todos os itens. A Matsuda Pet, com mais de 70 anos de experiência de mercado, oferece todos os produtos de que seu pet shop precisa.
Conheça toda a linha de produtos da Matsuda e saia na frente da concorrência.
